В Одессе в конференц-зале гостиницы «Отрада» 9 апреля состоялся необычный мастер — класс «Эффективные коммуникации: как наладить контакт с учетом национальной специфики». Это двухчасовое мероприятие, направленное на приобретение практических навыков, специально было подготовлено Конгрессом СМИ «Золотое сечение» для представителей «четвертой власти» различных стран и прошло в рамках международной конференции «Культура межэтнических, религиозных и правовых отношений в средствах массовой информации».

Мастер-класс был проведен Светланой Кузнецовой, опытным тренером-экспертом в области кросс-культурных коммуникаций в бизнесе и политике, сертифицированным тренером английской компании Richard Lewis Communications, политическим психологом, магистром в области международной недвижимости (Oxford Brookes University, 2005).

Светлана рассказала участникам семинара о классификации мировых культур, сделанной Ричардом Льюисом, основателем Института языкового и кросс-культурного тренинга (Великобритания).

В мире, как известно, существует множество культур. Однако нельзя не признать, что эти системы, при всей своей разности, имеют много общего. На подобных перекрестках мы оказываемся постоянно. И речь не идет, как это принято считать, о личном контакте с иностранцами. Мы сталкиваемся с другой культурой при покупке импортных товаров, просмотре телепрограмм или интернет-сайтов. Диалог, по системе Ричарда Льюиса, следует выстраивать в зависимости от категории культуры — моноактивная, полиактивная и реактивная. Например, Россия, Украина и Бразилия относятся в большей степени к государствам с полиактивной моделью культурных ценностей, что означает ориентированность на людей, эмоциональность и одновременное выполнение нескольких дел. Моноактивны с этой точки зрения Германия, Великобритания, Швейцария, заточенные на систематическое планирование будущего, логику и фактическую составляющую. Вьетнам, Китай и Япония являются странами с реактивной культурой, где превалируют руководство общими принципами, дипломатичность и сокрытие чувств. При понимании этой классификации можно легко исключить различия, а коммуникации сделать максимально эффективными.

По мнению Марины Маяковой, президента Международного Конгресса СМИ «Золотое сечение», данный мастер-класс не случайно проведен в рамках международной конференции, где активно поднимались вопросы межэтнических и межрелигиозных отношений. Понятно, что непонимание и конфликты возникают там, где разные культуры имею зоны соприкосновения. Нам всем необходимо учиться взаимодействию. Спасибо Светлане Кузнецовой за проведение интересного и полезного мастер-класса, за практические советы и умение просто объяснить сложные и очень запутанные процессы, с которыми каждый из нас постоянно сталкивается, независимо от национальности и вероисповедания.

Источник: www.festivalsmi.com